Với khả năng truyền tải thông tin tức thời, không bị giới hạn về không gian, thời gian, nên mạng Internet đã nhanh chóng trở thành môi trường kinh doanh hấp dẫn cho các công ty, các doanh nghiệp. Hiện nay, trên thế giới có khoảng hơn 700 triệu người sử dụng Internet, con số này đang ngày càng gia tăng với tốc độ nhanh chóng. Sự phát triển của hạ tầng kỹ thuật và các ứng dụng trên môi trường mạng đã giúp cho việc mua bán, thanh toán được thực hiện một cách nhanh chóng, chính xác và an toàn.   

   Năm 1998, doanh thu từ các giao dịch qua mạng mới chỉ đạt 144 tỷ USD, năm 1999 là 360 tỷ USD và theo dự đoán của Forrester Research - một hãng nghiên cứu thị trường của Mỹ - thì đến năm 2004 con số này có thể đạt đến 1.400 tỷ USD. Thương mại điện tử bùng phát trên tất cả các lĩnh vực của nền kinh tế từ công nghiệp, xây dựng dân dụng, tài chính, ngân hàng, công nghệ thông tin, xuất bản, tư vấn tài chính, y tế, giáo dục đến bán lẻ... Năm 1999, giao dịch mua bán lẻ qua mạng đã đạt đến 104 tỷ USD. Thương mại điện tử cũng còn giúp giảm 50% chi phí quản lý và giao dịch, giúp các công ty mở rộng thị phần trên phạm vi toàn cầu. Theo tính toán của tập đoàn số liệu quốc tế IDC, thì các công ty vừa và nhỏ tham gia thương mại điện tử có lợi nhuận cao hơn từ 20-30%. Ðó là lý do giải thích vì sao 80% các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Mỹ có trang Web trên Internet. Thương mại điện tử được coi là một lựa chọn không thể thay thế trong chiến lược kinh doanh của các nước phát triển và khẩu hiệu của họ là: "Hoặc là thương mại điện tử, hoặc không tồn tại". Vì thế, thương mại điện tử hiện nay đã trở thành hướng kinh doanh chiến lược của các công ty trên thế giới, là thứ vũ khí sắc nhọn mà các công ty sử dụng trong nền kinh tế cạnh tranh.

   Ở Việt Nam, Internet được kết nối đã hơn 4 năm và đã tạo được những cơ sở ban đầu cho việc phát triển thương mại điện tử. Tuy nhiên, các doanh nghiệp của Việt Nam hiện còn chưa nhận thức đúng mức về tầm quan trọng của thương mại điện tử trong hoạt động kinh doanh của mình. Mới chỉ có khoảng 4% số doanh nghiệp có trang Web trên Internet và nội dung các trang Web còn khá đơn điệu và thiếu thông tin. Trước xu thế hội nhập của nền kinh tế và xu thế toàn cầu hoá thương mại, các doanh nghiệp Việt Nam sẽ phải đối đầu với sự cạnh tranh quyết liệt từ các công ty nước ngoài. Bởi vì, dù có thế nào đi chăng nữa thì Việt Nam vẫn là một mắt xích trong nền kinh tế toàn cầu mà các doanh nghiệp của ta đang ở vị trí không mấy thuận lợi trong cuộc cạnh tranh này. Bởi thế, thương mại điện tử sẽ là một lời giải pháp hợp lý cho hưởng đi của các doanh nghiệp Việt Nam. Và hiện nay, Nhà nước ta đang có những nỗ lực để hỗ trợ các doanh nghiệp tham gia thương mại điện tử. Ðây là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp Việt Nam thu hẹp khoảng cách với các nước phát triển. Nhưng, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải lưu ý rằng, nếu không mau chóng nắm bắt được cơ hội thì chúng ta sẽ ngày càng bị tụt hậu trọng "cuộc chơi" này.

     Là một nhà quản lý và cung cấp dịch vụ Internet lớn nhất Việt Nam, trong những năm qua, Tổng công ty Bưu chính Viên thông Việt Nam đã rất nỗ lực để phát triển các dịch vụ Internet, cổ vũ các doanh nghiệp Việt Nam tham gia thương mại điện tử, nhằm giúp các doanh nghiệp và cá nhân có điều kiện tiếp cận và tham gia thương mại điện tử. Trong kinh doanh, không phải chỉ có nước giàu, các công ty lớn mới có thể phát triển thương mại điện tử. Kinh nghiệm từ các nước phát triển đã cho thấy, thương mai điện tử phát triển theo các giai đoạn từ thấp đến cao. Vì vậy, trong giai đoạn đầu, các doanh nghiệp hãy tham gia thương mại điện tử bằng cách xây dựng trang Web của mình để giới thiệu, cung cấp thông tin và tiến hành các giao dịch qua mạng Internet.