Mạng Internet với phạm vi toàn cầu là môi trường giao dịch lý tưởng cho các doanh nghiệp. Thông qua website, doanh nghiệp có thể giới thiệu về mình, quảng cáo và bán các sản phẩm, dịch vụ, tạo ra môi trường để khách hàng nhận các thông tin, mua sản phẩm và nêu các ý kiến phản hồi. Website cũng đồng thời là môi trường để các đối tác tìm hiểu về doanh nghiệp, trao đổi thông tin, tìm cơ hội hợp tác kinh doanh

Phần mềm chính là linh hồn của các ứng dụng công nghệ thông tin. Sử dụng phần mềm nhằm tăng tốc độ xử lý các thông tin mua bán trao đổi, giao dịch hay thậm chí để giảm nhẹ các công việc mà vốn dĩ vượt quá sức của con người đã và đang trở thành nhu cầu thiết yếu cho mỗi doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp với đặc thù riêng của mình cần sử dụng những phần mềm có tính chuyên dụng.